Diplomata in ragioneria con indirizzo in programmazione, Ilaria si occupa dell'accoglienza dei pazienti. Dalla sua postazione di front desk rappresenta il volto e la voce di DentalBreraClinic. Il proficuo interscambio con Katia e gli altri componenti del team le consente una conoscenza del percorso di cura dei singoli pazienti che vengono informati e orientati, assecondandone le esigenze in tutti i dettagli.